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FAQ

  • Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
    Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten sowie PayPal. Alle Zahlungen erfolgen über sichere verschlüsselte Verbindungen, um Ihre Daten zu schützen.
  • Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
    Navigieren Sie auf unserer Website zu dem gewünschten Produkt, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten zur Kasse. Sie können als Gast bestellen oder ein Konto erstellen, um den Bestellprozess zu vereinfachen.
  • Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
    Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so bald wie möglich, um Änderungen oder Stornierungen vorzunehmen. Änderungen sind abhängig vom aktuellen Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung möglich.
  • Gibt es eine Rückgaberegelung?
    Ja, wir haben eine Rückgaberegelung. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebestimmungen, um Informationen zu Rücksendungen und Erstattungen zu erhalten.
  • Bieten Sie Unternehmens- oder Grossbestellungen an?
    Ja, wir unterstützen Unternehmens- und Grossbestellungen. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um weitere Informationen zu erhalten.
  • Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
    Sie können uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail unter shop@parenteweinimport.ch erreichen. Wir bemühen uns, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.
  • Wo liefern Sie?
    Wir liefern innerhalb der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein und bieten auch internationale Lieferungen in ausgewählte Länder an. Die genauen Lieferdetails finden Sie während des Bestellvorgangs. Für internationale Lieferungen ausserhalb der Schweiz, bitten wir Sie mit uns Kontakt aufzunehmen.
  • Wie kann ich den Status meiner Lieferung verfolgen?
    Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Diese können Sie verwenden, um den aktuellen Lieferstatus zu überprüfen.
  • Wie lange dauert die Lieferung?
    Die Lieferzeit variiert je nach Lieferadresse und Produktverfügbarkeit. Eine Schätzung der Lieferzeit finden Sie auf der Produktseite und während des Bestellvorgangs.
  • Was passiert, wenn ein Produkt ausverkauft ist?
    Sollte ein Produkt vorübergehend ausverkauft sein, können Sie eine Benachrichtigung aktivieren, um informiert zu werden, sobald es wieder verfügbar ist.
  • Bieten Sie Weinproben oder Verkostungsnotizen an?
    Wir bieten detaillierte Produktbeschreibungen, die Geschmacksprofile und Herkunftsinformationen enthalten. Leider bieten wir derzeit keine physischen Weinproben an.
  • Woher beziehen Sie Ihre Produkte?
    Unsere Produkte stammen von renommierten Winzern, Getränkeherstellern und Lebensmittelproduzenten aus dem Salent (Lecce, Apulien, Italien). Wir legen grossen Wert auf Qualität und Authentizität.
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